Notre Savoir-faire
Data management
Aujourd’hui, pour acquérir un véritable avantage concurrentiel, satisfaire les exigences de vos clients tout en répondant aux nouvelles obligations réglementaires, la maîtrise de vos données est devenue une nécessité absolue. La gouvernance de votre système d’information n’a jamais été aussi complexe et stratégique, c’est pourquoi les données présentes dans votre système d’information doivent être un atout efficace au service de vos objectifs.
Pour aider votre organisation à devenir data-driven, synapse 42 vous apporte une expertise pointue pour opérer votre transformation digitale et en faire un levier de votre développement. Nous accompagnons nos clients dans la transformation de leur SI par la digitalisation en assurant la supervision complète de vos projets. Synapse42 s’appuie sur une double compétence métier et technologique:
- Fonctionnelle: Nos collaborateurs s’appuient sur une forte expertise métier dans la stratégie, le cadrage, l’audit, la gouvernance, l’analyse business et la data science. Ils formulent ainsi leurs recommandations en mettant la data et le digital au service de votre business.
- Technique: Nos consultants ont une connaissance technique approfondie du traitement de la donnée, passant par la collecte, l’harmonisation, la modélisation, afin de restituer les résultats les plus pertinents et s’assurer d’un pilotage plus efficace de votre entreprise.
Urbanisation du SI et exploitation des données
Data Engineering
AI
Business Intelligence & Analytics
Automatisation intelligente
Cartographie des données
Alignement des données sur la stratégie de l'entreprise
Pilotage et transformation
Avec une technologie en constante progression, les consultants spécialisés dans le pilotage et la gestion de projet doivent augmenter l’utilisation des données pour aider les organisations à prendre des décisions éclairées et à assurer une meilleure gestion et gouvernance des projets. Une bonne utilisation des données permet d’améliorer la planification des projets, l’estimation des risques et la gestion de la qualité. Désormais, l’exploitation de la donnée doit vous servir pour planifier le travail, allouer les ressources, augmenter l’efficacité, réduire les coûts et gérer plus efficacement vos risques.
Nos consultants définissent avec vous vos modèles cibles opérationnels et vous accompagnent sur la gestion de projet, la business analyse, le pilotage de portefeuille, la coordination transverse et le pilotage budgétaire. Nous nous engageons à vous fournir les outils digitaux pour augmenter l’engagement de vos équipes, l’efficacité sur les projets et la créativité. Nos experts sont agiles. Nos méthodologies de travail permettent à nos clients d’être immédiatement impliqués dans l’élaboration des solutions en permettant de les faire vivre et évoluer en permanence. Ainsi les projets se réalisent concrètement dans le temps tout en respectant une haute qualité de livrable.
Gestion de programmes et gestion de projets - AMOA
Business Analyse
Mise en place des usines de développement, de tests et d'intégration
Agile Governance
Accompagnement au changement
Experience client
Dans un monde où les stratégies sont centrées sur le produit ou le service, vos clients sont bien trop souvent oubliés. La collecte des data doit permettre, avec une exploitation approfondie, l’amélioration continue de l’expérience client en articulant des stratégies qui soient centrées sur ces derniers. L’objectif est de créer la satisfaction, la fidélisation et l’engagement auprès de vos clients tout en leur permettant d’optimiser leur performance.
Nos consultants travaillent sur plusieurs axes, tous basés sur la connaissance du client et de son parcours. Offrir au client une expérience ciblée nécessite une connaissance approfondie de ses besoins et il apparaît essentiel de cartographier objectivement tout son parcours au contact de ses problématiques. Nos consultants sont impliqués dans la digitalisation des processus métiers de bout-en-bout, qui vont de la capture omnicanal des documents en passant par la modélisation des workflows jusqu’à la signature électronique. Ils peuvent ainsi vous fournir des indicateurs clefs pour vous permettre de mieux piloter votre activité, d’optimiser l’expérience de vos clients en améliorant les stratégies de satisfaction et de fidélisation.
Modélisation des parcours clients
Reporting et Dashboarding
Stratégie omnicanale
Signature électronique
Webservices
Gestion électronique documentaire
Optimisation du CRM
Excellence opérationnelle
La transformation digitale du back office est une profonde révolution car il fait partie des secteurs qui seront les plus impactés par l’évolution technologique. Par le reengineering des processus qui accordera une large part à l’automatisation, cette révolution va induire de véritables bouleversements dans les métiers traditionnels de la banque. Ainsi, avec le déploiement de solutions automatisées, une grande partie des tâches chronophages et à faible valeur ajoutée seront effectuées de manière autonome, permettant aux collaborateurs de se spécialiser et de se concentrer sur la résolution de problèmes complexes. Nous pensons que la disparition des activités lourdes de traitement repositionnera les métiers BO sur des tâches à fortes expertises, cruciales pour la fluidité de la relation client.
Nos consultants experts en systèmes BO ont l’habitude d’encadrer les migrations systèmes et clients par une expertise pointue dans l’analyse et la refonte des processus métiers. Cette connaissance couplée à une excellente maîtrise des outils (Olympic, GP3, Multifonds, E-Front, Solife…) leur permet de gérer des projets de grande envergure en ciblant les opportunités d’automatisation au sein des organisations. Ainsi, le périmètre d’activité du gestionnaire back-office se recentre sur les fonctions à plus haute valeur ajoutée, afin d’assurer une qualité de service irréprochable et renforcer l’excellence du conseil délivré.
Rationalisation des processus front to back
Connectivité SWIFT
Releases management
Réduction des risques opérationnels
Hyperautomation
Digitalisation des processus
Low code
Migration de clients
Migration de systèmes
RPA
Risque, légal et conformité
Au croisement d’une pression réglementaire constante et de la révolution numérique offerte par les nouvelles technologies, les départements des risques, du légal et de la conformité bénéficient d’une belle opportunité pour industrialiser leurs processus en s’engageant à répondre aux exigences règlementaires. Que ce soit dans la mise en oeuvre des réglementations locales ou européennes, le traitement AML/KYC, ou encore dans le traitement de la donnée avec RGDP, la tendance est de recourir aux dernières innovations.
Notre veille réglementaire assure une analyse continue en communiquant avec vous en permanence sur les évolutions et leur interprétation par les autorités de contrôle et de supervision des régulations: MiFID2, MAD2/MAR, PRIIPs, AMLD5, Bâle 3 et CRD, EMIR, UCITS5, FATCA/CRS, FRTB, … Nos consultants vous apportent un support RegTech en utilisant les nouvelles technologies pour répondre plus efficacement aux exigences liées à la conformité réglementaire. Les domaines d’application de la RegTech couverts par nos consultants sont multiples : Modélisation, analyse de scénarii et prévisions, consolidation de données risques et reporting, surveillance des transactions, contrôle KYC ou encore veille réglementaire et mise en œuvre. Notre offre de service repose sur des solutions Compliance-as-a-Service.
Gestion des risques, contrôles et plans de remédiaton
Gestion et protection des données
Analyse et mise en conformité avec les nouvelles réglementations
AML / KYC
RegTech / RegRep
Création et automatisation des reportings réglementaires
Sécurité et Gouvernance
La couche technique constitue le socle essentiel qui conditionne la sécurité de vos applications et de vos données. Vos couches applicatives s’appuient sur une infrastructure technique qui est la garante du bon fonctionnement de votre société. Cette expertise est donc la plus fondamentale au regard de votre système d’information.
Nos consultants IT sont les garants de votre sécurité et assurent la performance et la robustesse de votre système d’information. Face aux nouvelles menaces que représentent les cyber-attaques et le vol de données à l’ère du télétravail généralisé; ils assurent la performance de votre réseau et garantissent l’accès aux différents outils tout en sécurisant vos données.